Terma dan Syarat judimpo — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan judimpo ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web judimpo.vu dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.

Dengan membuat akaun, melakukan deposit, atau sekadar melayari laman web judimpo, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang termaktub di sini. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan judimpo dalam apa jua kapasiti.

judimpo berhak untuk meminda, menambah, atau mengeluarkan mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat pemberitahuan diberikan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan judimpo, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan atau antarabangsa yang menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan kasino dalam talian.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sendiri daripada mana-mana platform perjudian.
• Anda tidak dianggap sebagai individu yang terjejas masalah perjudian yang tidak terkawal.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun judimpo yang aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada secara langsung atau melalui proksi — adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan semua baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah. judimpo tidak akan bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul daripada maklumat pendaftaran yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengguna diwajibkan untuk melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) dengan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah. Dokumen yang diterima termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — bahagian hadapan dan belakang
• Pasport antarabangsa yang masih sah
• Penyata bank atau utiliti sebagai bukti alamat (tidak melebihi 3 bulan)

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–2 hari bekerja. Setelah disahkan, pengguna tidak perlu mengulangi proses ini untuk pengeluaran seterusnya melainkan terdapat perubahan maklumat peribadi atau syarat keselamatan tambahan diperlukan.

judimpo menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit setelah pembayaran disahkan oleh gerbang pembayaran.

Syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas yang ditentukan oleh judimpo.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah syarat wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian berbeza mengikut peringkat keahlian dan kaedah pembayaran yang dipilih.
• judimpo tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri yang di luar kawalan judimpo.

judimpo berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran jika terdapat sebarang aktiviti mencurigakan, keperluan pengesahan tambahan, atau jika terdapat pertikaian yang sedang dalam proses siasatan. Dalam situasi sedemikian, pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh judimpo — termasuk bonus alu-aluan, cashback, bonus reload, dan tawaran musim perayaan — adalah tertakluk kepada syarat pusingan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus judimpo:

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali per pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pusingan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan, gagal mana bonus akan tamat tempoh secara automatik.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza terhadap keperluan pusingan — maklumat ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• judimpo berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Pengeluaran baki bonus sebelum keperluan pusingan dipenuhi sepenuhnya akan mengakibatkan pembatalan bonus tersebut.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa dan syarat-syarat khusus, sila rujuk halaman promosi dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan judimpo.

Semua permainan yang tersedia di judimpo adalah dibekalkan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas. Setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang pengaruh luar.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dalam penggunaan platform judimpo:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat bantuan luar yang mempengaruhi hasil permainan.
• Eksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat sistem untuk keuntungan yang tidak sah.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan meja atau kasino langsung.
• Pengambilan tangkap skrin atau rakaman video meja kasino langsung dan berkongsi kandungan tersebut secara awam tanpa kebenaran bertulis judimpo.

judimpo berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan atau kemenangan jika terdapat bukti kesilapan teknikal, kerosakan sistem, atau keputusan yang terhasil daripada keadaan luar biasa yang di luar kawalan platform. Dalam situasi sedemikian, pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.

Sebagai pengguna judimpo, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. judimpo tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada capaian tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kelalaian pengguna sendiri.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan kepada judimpo adalah benar dan terkini.
• Menggunakan platform judimpo hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan yang terpakai kepada anda di lokasi anda berada.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau isu keselamatan yang anda kesan kepada pasukan sokongan judimpo.

Anda bersetuju bahawa judimpo adalah platform hiburan dan semua pertaruhan dilakukan atas risiko anda sendiri. Bermainlah dalam had kemampuan anda dan manfaatkan alat kawalan diri yang disediakan oleh judimpo jika diperlukan.

judimpo mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi maklumat peribadi pengguna. Semua data dikumpul, diproses, dan disimpan mengikut Dasar Privasi judimpo yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkasnya, judimpo:

• Melindungi semua data peribadi dengan penyulitan SSL 256-bit standard perbankan.
• Tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Menggunakan data anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti bermain untuk tujuan audit, pematuhan undang-undang, dan penyelesaian pertikaian.

Untuk maklumat yang lebih terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

judimpo berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pengguna dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna berumur bawah 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau mana-mana aktiviti haram lain.
• Penggunaan perisian automasi atau eksploitasi sistem yang tidak sah.
• Pencerobohan keselamatan atau percubaan untuk menggodam sistem judimpo.
• Tingkah laku yang melanggar terma ini atau yang merugikan pengguna lain atau integriti platform.

Pengguna juga boleh meminta penutupan sukarela akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan judimpo. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pematuhan dipenuhi.

judimpo menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat, atau memenuhi keperluan khusus pengguna sepenuhnya.

judimpo tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan pada platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan internet, gangguan bekalan elektrik, atau serangan siber.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan, penyedia pembayaran, atau pihak lain yang bukan kakitangan judimpo.
• Kehilangan data atau maklumat yang disebabkan oleh kegagalan teknikal yang tidak dapat dijangka.

Dalam mana-mana keadaan, had maksimum liabiliti judimpo kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

judimpo berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan yang material dibuat, judimpo akan memberikan notis kepada pengguna berdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma yang terkini. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform judimpo selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan judimpo sedia membantu anda. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: support@judimpo.vu — kami berjanji membalas dalam tempoh 24 jam.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.